包装被快递员私自更换后物品受损,谁来负责?

快递员私自更换包装导致物品受损,快递公司应负责。依据《快递暂行条例》,快递公司需对运输中损坏的物品赔偿,除非能证明损害是因不可抗力等特定原因造成。不及时处理可能导致赔偿权益丧失。
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处理此类问题,可协商、投诉或诉讼。先与快递公司协商,不满可投诉至邮政管理部门,仍无法解决则考虑提起民事诉讼,根据具体情况选择最佳途径。
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快递员换包装致损,需负责。操作如下:1.立即拍照留证,联系快递公司说明情况;2.要求快递公司提供书面赔偿方案;3.若协商无果,向邮政管理部门投诉;4.必要时,准备证据提起民事诉讼,维护权益。
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