作为老年人，该怎么办？

老年人网上认证操作不了，可寻求家人或社区帮助。分析：从法律角度看，老年人作为弱势群体，在面对网络操作时可能遇到困难，但这并不应成为其享受相关权益的障碍。网上认证通常是为了确保信息的准确性和安全性，若老年人无法自行操作，其家人、亲友或所在社区应承担起辅助的责任，帮助完成认证流程。提醒：若老年人因无法完成网上认证而导致相关权益受损，如养老金领取受阻等，这表明问题已较为严重，应及时寻求法律援助或向相关部门反映情况。
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处理方式：从法律角度，老年人网上认证操作不了的常见处理方式包括：1）寻求家人或亲友的协助，利用他们的网络知识和操作技能帮助完成认证；2）联系所在社区或相关机构，寻求工作人员的现场指导或代为操作；3）若上述方式均不可行，可考虑向法律援助机构或律师咨询，了解是否有其他合法途径解决认证问题。选择方式：老年人应根据自己的实际情况和需求选择合适的处理方式。若家人亲友具备相关能力，首选他们的帮助；若需要更专业的指导或操作，可联系社区或相关机构；若问题复杂难以解决，则应及时寻求法律援助。
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具体操作：1）家人或亲友协助：首先确保网络连接稳定，然后按照认证平台的指引，逐步帮助老年人完成信息填写、身份验证等操作。注意保护老年人的个人隐私和信息安全。2）社区或机构指导：联系所在社区或相关机构，预约工作人员上门服务或前往指定地点接受现场指导。工作人员应耐心细致地解释每一步操作的意义和目的，确保老年人能够理解并顺利完成认证。3）法律援助：若老年人遇到无法通过上述方式解决的认证问题，可咨询法律援助机构或律师。他们将为老年人提供专业的法律意见和帮助，包括协助准备相关材料、与认证机构沟通协商等。在必要时，还可通过法律途径维护老年人的合法权益。