售后关闭了,还可以申请退款退货吗?
杭州市临平区律师
2025-04-30
可以申请退款退货。提交退款申请后,若卖家不处理,可先协商,协商不一致再根据订单状态参照相应方式解决。依据《消费者权益保护法》,卖家有责任处理消费者的合理退款请求。若不处理,可能影响其信誉及面临法律后果。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有协商和按订单状态操作两种。先尝试与卖家协商,协商无果再根据订单状态,如“买家已付款”则等待48小时处理,或重新提交申请;如“卖家已发货”则考虑收货后退货退款。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可申请退款。具体操作如下:1.提交退款申请后,首先尝试联系卖家协商处理。2.若订单为“买家已付款”,等待卖家48小时内处理,否则退款成功或重新申请。3.若订单为“卖家已发货”或“交易成功”,则需考虑签收后通过售后流程退货退款,或直接拒收快递后申请退款。
下一篇:暂无 了