如果买的中转机票,第一程延误起飞了,第二程怎么办呢

第一程延误导致第二程受影响,可申请改签或退票。分析:根据航空运输相关规定,若因航空公司原因(如机械故障、航班调配等)导致第一程航班延误,进而影响第二程中转航班,乘客有权向航空公司申请改签至其他航班或申请全额退票,且通常不需承担额外费用。提醒:若第二程航班因此取消且航空公司未能提供合理解决方案,或造成额外经济损失,问题较为严重,应及时寻求法律途径维权。
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处理方式:从法律角度看,面对中转航班延误,乘客通常有两种主要处理方式:一是与航空公司协商,申请改签至其他航班或退票;二是若协商无果,可向航空运输监管机构投诉,并考虑法律途径维权。选择建议:首先尝试与航空公司协商解决,若对方态度积极且能提供满意方案,则无需进一步行动。若协商无果,再考虑投诉及法律途径,以维护自身权益。
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具体操作:1. 立即联系航空公司客服,了解第一程航班延误原因及影响,申请改签至其他可衔接第二程的航班,或申请全额退票。2. 若航空公司未能提供满意解决方案,可登录中国民用航空局消费者事务中心网站提交投诉,详细说明情况并附上相关证据。3. 若投诉无果,且经济损失较大,可考虑聘请律师,依据《民用航空法》及相关航空运输规定,向法院提起诉讼,要求航空公司赔偿损失。4. 在整个过程中,保留好所有与航班延误及后续处理相关的证据,如航班延误通知、改签记录、退票凭证、投诉记录等,以备不时之需。
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